سياسة الخصوصية
تلتزم الشركة بقانون حماية البيانات الشخصية والقوانين ذات الصلة، وتضع وتنشر هذه السياسة لمعالجة البيانات الشخصية بأمان.
1. البيانات المجموعة
يتم جمع البيانات التالية للتسجيل والتحقق من المنشأة وتنفيذ المعاملات: اسم الشركة، رقم السجل التجاري، اسم المدير، العنوان، النشاط، جهة الاتصال، الهاتف، البريد الإلكتروني، تفاصيل الحساب. قد يتم جمع IP وسجلات الدخول ومعلومات الجهاز وتاريخ المعاملات تلقائيًا.
2. الغرض
تُستخدم البيانات في (أ) تحديد هوية المستخدم والتحقق من المنشأة (ب) تنفيذ المعاملات: العروض والطلبات والدفع والتسوية والشحن والفحص (ج) الحد من الاحتيال ومعالجة النزاعات (د) الاحتفاظ القانوني (هـ) التحليل الإحصائي لتحسين الخدمة.
3. مدة الاحتفاظ
تُتلف البيانات الشخصية دون تأخير عند تحقق الغرض، إلا ما يقتضي القانون الاحتفاظ به: سجلات الإعلان (6 أشهر)، العقد أو الانسحاب (5 سنوات)، الدفع والإمداد (5 سنوات)، شكاوى المستهلك (3 سنوات)، سجلات الدخول (3 أشهر).
4. الإفصاح لطرف ثالث
لا تكشف الشركة البيانات لأطراف ثالثة دون موافقة، إلا بمقتضى القانون أو للضرورة القصوى للخدمة (مثل بيانات الدفع لمزود الدفع، أو معلومات المستلم للشحن)، مع مشاركة الحد الأدنى فقط.
5. المعالجون
قد تعهد الشركة إلى معالجين خارجيين بمهام: الدفع، البنية السحابية وقواعد البيانات، إرسال البريد/الرسائل، السجلات/المراقبة. تُدار حماية البيانات بموجب عقد مع كل معالج.
6. حقوق صاحب البيانات
يحق للمستخدم في أي وقت طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تعليق المعالجة أو سحب الموافقة. تُقدَّم الطلبات إلى بريد مسؤول الخصوصية في التذييل، وتُخطر الشركة النتيجة ضمن المدة القانونية.
7. مسؤول الخصوصية
تعيّن الشركة مسؤول خصوصية للإشراف على معالجة البيانات وتنشر بياناته في تذييل الصفحة.